Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gastrodirect – Pro service Sàrl

Stand: 6. November 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über den Online-Shop Gastrodirect unter gastrodirect.de abgeschlossen werden.

Vertragspartner ist:

Pro service Sàrl
Grand rue 16
8372 Hobscheid
Luxemburg

E-Mail: gastrodirectlux@gmail.com
USt-IdNr.: wird ergänzt
Handelsregisternummer (RCS Luxemburg): wird ergänzt

Diese Bedingungen gelten sowohl für Verbraucher (B2C) als auch für Geschäftskunden (B2B). Abweichende oder ergänzende Bedingungen eines Geschäftskunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Geschäftskunden sind natürliche oder juristische Personen, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

2. Angebot und Produktinformationen

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar und ist noch kein verbindliches Angebot unsererseits.

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, technische Daten, Bilder und Preise möglichst genau und aktuell darzustellen. Abbildungen können in einzelnen Details vom tatsächlichen Produkt abweichen. Maßgeblich sind die jeweils angegebenen Produktmerkmale und technischen Spezifikationen.

Bei professionellen Küchengeräten ist der Kunde dafür verantwortlich, vor der Bestellung insbesondere die Abmessungen, Anschlusswerte, Installationsanforderungen und Einsatzbedingungen zu prüfen. Bei Fragen können Sie uns vor dem Kauf kontaktieren.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und den Bestellprozess durchlaufen. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten angezeigt und können überprüft und korrigiert werden.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

Der Eingang der Bestellung wird grundsätzlich per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsbestätigung bezeichnet wird.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, eine entsprechende Auftragsbestätigung versenden oder die Ware versenden.

Bei individuell angefertigten Produkten, Sonderbestellungen oder individuell kalkulierten Angeboten können zusätzliche Bedingungen gelten. Diese werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.

4. Preise und Steuern

Alle Preise werden im Online-Shop in der jeweils angegebenen Währung dargestellt.

Bei Verkäufen an Verbraucher werden die Preise einschließlich der anwendbaren gesetzlichen Mehrwertsteuer angezeigt, soweit diese anfällt. Versand-, Verpackungs- und sonstige Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Bei Geschäftskunden können Angebote und Rechnungen entsprechend den anwendbaren steuerlichen Vorschriften erstellt werden. Eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung setzt voraus, dass die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, einschließlich einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, soweit erforderlich.

Der endgültige Gesamtpreis einschließlich aller anwendbaren Steuern und Lieferkosten wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Zahlungsbedingungen

Die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlung ist entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode und den dort angezeigten Bedingungen zu leisten.

Bei individuell erstellten Angeboten, Sonderbestellungen oder größeren gewerblichen Aufträgen können abweichende Zahlungsbedingungen vereinbart werden. Diese müssen ausdrücklich bestätigt werden.

6. Lieferung und Versand

Gastrodirect liefert innerhalb der Europäischen Union (EU), soweit für das jeweilige Produkt und das angegebene Lieferland eine Lieferung angeboten wird.

Die verfügbaren Lieferoptionen, Lieferkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Online-Shop oder im individuellen Angebot angegeben.

Sofern keine andere Lieferzeit ausdrücklich vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen. Für Verbraucher gilt grundsätzlich eine Lieferung innerhalb von 30 Tagen, sofern keine andere Frist vereinbart wurde.

Bei professionellen Küchengeräten können die Lieferzeiten je nach Hersteller, Verfügbarkeit, Speditionsplanung und Produktgröße variieren. Bei nicht sofort verfügbaren Artikeln informieren wir den Kunden über die voraussichtliche Lieferzeit.

Eine Lieferung bis zur Verwendungsstelle, Montage, Installation oder Inbetriebnahme ist nur enthalten, wenn dies ausdrücklich im Angebot oder in der Auftragsbestätigung vereinbart wurde.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse erreichbar ist und die Zufahrt sowie die Entladebedingungen für die bestellte Ware geeignet sind. Besondere Anforderungen, beispielsweise enge Zufahrten, Treppen, fehlende Laderampen oder eingeschränkte Lieferzeiten, sollten vor der Bestellung mitgeteilt werden.

7. Prüfung bei Lieferung

Der Kunde sollte die Ware bei Erhalt möglichst umgehend auf sichtbare Transportschäden, Vollständigkeit und offensichtliche Abweichungen prüfen.

Sichtbare Transportschäden sollten nach Möglichkeit auf dem Lieferschein des Transporteurs vermerkt und fotografisch dokumentiert werden. Bitte informieren Sie uns zeitnah über Schäden oder fehlende Teile.

Diese Bitte um zeitnahe Prüfung schränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht ein.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum, soweit ein solcher Eigentumsvorbehalt nach dem anwendbaren Recht wirksam vereinbart werden kann.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen.

Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Der Widerruf kann ohne Angabe von Gründen erklärt werden.

Die Einzelheiten, Voraussetzungen, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftskunden, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit bestellen.

10. Gesetzliche Gewährleistung und Garantie

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte bei Vertragswidrigkeit und Mängeln.

Bei neuen Waren besteht grundsätzlich eine gesetzliche Konformitätsgarantie von zwei Jahren ab Lieferung. Die gesetzlichen Rechte umfassen insbesondere die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung und, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Preisminderung oder Vertragsauflösung.

Eine freiwillige Herstellergarantie oder zusätzliche gewerbliche Garantie besteht nur, wenn sie für das betreffende Produkt ausdrücklich angeboten wird. Eine solche Garantie schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Für Geschäftskunden gelten die gesetzlichen Bestimmungen des anwendbaren Rechts sowie die gegebenenfalls ausdrücklich vereinbarten Vertragsbedingungen. Die gesetzlichen Verbraucherrechte gelten nicht für Geschäftskunden.

11. Installation und Nutzung professioneller Geräte

Professionelle Küchengeräte müssen entsprechend den Herstellerangaben und den geltenden technischen Anforderungen installiert und betrieben werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Installation die erforderlichen Strom-, Wasser-, Abwasser-, Lüftungs- und sonstigen Anschlüsse sowie die baulichen Voraussetzungen zu prüfen, sofern nicht ausdrücklich eine entsprechende Prüfung oder Installation durch uns vereinbart wurde.

Bei Unsicherheit empfehlen wir, vor der Bestellung technische Beratung anzufordern.

Eine Installation oder Inbetriebnahme durch Gastrodirect ist nur geschuldet, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurde.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt. Gegenüber Verbrauchern gelten insbesondere alle zwingenden gesetzlichen Rechte und Haftungsregelungen.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung:

https://gastrodirect.de/policies/privacy-policy

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt luxemburgisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Bei Verträgen mit Verbrauchern bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, soweit diese nach dem anwendbaren Recht gelten.

Für Geschäftskunden gelten die gesetzlichen Zuständigkeits- und Gerichtsstandsregelungen. Ein ausschließlicher Gerichtsstand in Luxemburg wird nur vereinbart, soweit dies rechtlich zulässig ist.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

Gastrodirect – Pro service Sàrl
Grand rue 16
8372 Hobscheid
Luxemburg

E-Mail: gastrodirectlux@gmail.com